雖然和娘家的距離實在非常近,但是隨著阿心出生之後,

大大小小的生活瑣事十在增加很多,

因為如此,以前都是露爸專屬3C客服的我跟漢克,

越來越無法抽出時間幫他解決各種3C的疑難雜症,

有些是問題太過瑣碎了((因為我爸之前有中過全球勒索病毒,現在很怕又受騙;

有些則是電腦真的出了狀況我也無法解答還得另外問人,

好險最近知道了趨勢科技旗艦服務,各位或許對於這個東西有點陌生,

沒關係,今天就讓我來好好分享給大家吧!

 

 

隨著科技日新月異,低頭族再也不是年輕人的專利了,

不僅僅是我爸媽,就連漢克的爸媽目前也都是手機的重度使用者,

誰叫現在智慧型手機實在太方便了,再加上各式各樣通訊軟體的普及,

年長者真的也是用了都完全上癮,想當然爾,

使用的頻率和時間越多,會遇到的問題也就越多。

往常都是我得解決我爸媽的手機問題,有時候事情特別忙的時候,

處理這樣的事情難免不耐煩啊,本來想敬孝心反而最後不歡而散。

 

 

 

所以這時候如果有一個類似專屬小幫手的人可以幫長輩們解惑,實在是再好再方便不過了,

沒錯!趨勢科技旗艦服務就是這樣的一個產品,

這個產品大概有幾個讓我覺得非常滿意的特點一定要讓各位了解,

電腦、手機、軟體各類問題都涵蓋,趨勢科技的旗艦服務不僅僅是在各類3C產品的硬體方面,

就連各式各樣的軟體和程式也都可以為您解惑,

像是露爸常常會有一個問題就是遇到Windows系統更新沒有成功,

有時候螢幕上面明明就是顯示系統更新中請勿拔掉電源,

但是可能因為更新的時間比較久,

他就認為是當機或是故障,索性就直接強制關機,

所以當然會造成系統上面的執行錯誤,

((我還記得我當時超不耐煩的大吼:他上面不是寫說請勿拔掉電源嗎?就是你這種人!!!

 

 

這時候如果有趨勢科技的旗艦服務,就可以減低這些錯誤的發生,

除此之外,各類型的3C產品例如電腦,平板,手機,相機,印表機,無限分享器等,

如果遇到任何問題也都可以撥電話做諮詢,

另外,以往如果是不同廠牌的產品,我們就必須要撥打不同的客服部門做詢問,

但是今天趨勢科技提供的這個服務,不僅只要一通電話就可以有專人來解答,

不需要經過層層轉接和耗時的等待,我覺得對於任何年齡層的使用者來說,都是相當方便且人性化。

 

 

趨勢科技旗艦服務這個產品的購買也是和一般防毒軟體一樣是採用年份來計算,

只要在產品服務的期限內,雖然沒有做到24小時全年無休的程度,

但是基本上平常正常的上班時間持續到晚上九點都可以做諮詢,

連週休假日我們也可以使用這個產品的服務,

而且是沒有時間、次數限制,在期限之內問到飽喔!

所以真的是非常方便而且不受限制,或許有些人會覺得,

可能家裡長輩對於電腦產品實在非常非常不熟悉,

沒關係,趨勢科技同樣也提供遠端連線的服務,只要安裝旗艦服務工具後

並且授權給VIP級旗艦服務管家,就可以線上幫您排除問題或指導教學,

這點對於操作上非常有困難的使用者來說,絕對是一大福音。

 

 

電腦越來越慢,開個網頁要好久?

明明和朋友用的是一樣的設備,但是自己的用起來就是慢半拍?

常常聽到資料要備份比較安全,但是要怎麼做呢?

印表機怎麼無法列印了?

常常用手機照相,但是不知道怎麼把手機上的照片和電腦同步嗎?

電腦、手機、平板已經成為你生活當中不可缺少的一部分,卻又常常有使用起來”不順”的感覺嗎?

平常幫我處理電腦的小蔡最近老是找不到人,還有誰可以幫忙處理?

我想升級到最新版Windows,但是好像很複雜?

不懂Facebook或Line的使用方法

最近電腦裡出現了沒有印象安裝、奇怪的軟體,不知如何是好

不懂如何連線上網或電腦設定?

 

不管是怎麼樣的疑難雜症,趨勢科技旗艦服務都會仙女下凡來解答唷,

而且絕對專業、親切、有耐心,真的太適合長輩或是3C白癡們啊!

 

 

趨勢科技旗艦服務的產品啟用非常簡單,

只要上趨勢科技的網站做一次性的產品序號登入,

註冊完畢之後就可以馬上開始您的3C解惑人生啦!

((購買紙盒裝才需要啟用喔,也可以線上直接買

 

 

前陣子露爸的電腦也被駭客攻擊了,造成了他的資料被綁架,

基本上如果那時候有趨勢科技旗艦服務這個產品,

就可以立刻請專業的服務人員用遠端操控的方式幫露爸解決,

不過後來因為我們也不知道如何處理,只好心一橫把整個硬碟的資料刪除,

並且整個系統重灌,還好這次的事件,露爸算是沒有人財兩失,

因為聽說有些長輩遇到相同狀況,付了贖金給駭客不打緊,

電腦資料也沒有辦法歸還,雖然長輩們可能但腦裏面沒有太重要的工作資料,

但是如果真的下次遇到這種狀況,可以立刻撥打電話找到專人處理,總是可以讓他們更加的安心唷!

 

趕緊使用看看這個趨勢科技旗艦服務,剛好露爸心中有個問題存疑很久啦,

因為政府推動電視訊號數位化的政策,所以現在家家戶戶如果有裝第四台的人,都會多了一台機上盒,

爸因為對於這個東西不是很清楚,所以也特別打了電話做詢問,

各位不妨也可以看看露爸發問的問題,或許也是許多人想要了解的唷,

露爸想要搞清楚「電視盒,MOD,和機上盒究竟有什麼分別?」

經過趨勢科技旗艦服務的客服解說,「簡單來講MOD和機上盒是比較類似的東西,

只是MOD是屬於中華電信的專屬產品,而機上盒就是依據家家戶戶不同有線電視業者而有所區別,

主要都是業者用來將數位訊號提供給消費者使用的一個中端裝置,

消費者可以透過這個裝置來選取想要收看的節目和頻道,而電視盒則是完全不同的裝置,

這個裝置可以讓我們家裡一般的電視增加了下載和上網的功能,而不需要和第四台業者進行連線。」

露爸經過這番說明,也是完整的了解到三者之差異,也算是讓他老人家又多少上了一課!

 

 

趨勢科技旗艦服務的客服真的親切又有耐心,

長輩們瑣碎的各種問題他們都能細心解決,真的非常貼心啊!

 

或許平常對於我們年輕人來說,這些都不是很困難的東西,

但是家中的年長者或許多於新資訊的接受和理解速度比較慢,

所以在3C產品的使用上多少都會遇到各式各樣的問題,

有時候甚至只是電源沒有插好這種非常基本的小狀況,

這時候如果有一個專屬的管家可以細心為他們服務,

我覺得一定可以讓他們感到非常的放心,而且在電話那頭的專屬管家

都是有接受過相關的專業訓練,在可以解決的範圍之內都會替客戶處理好,

當然如果說是硬體方面有損壞需要做更新或是維修,這點就還是必須要到實體門市去處理,

這方面就不屬於產品的服務範疇內,我們做子女的平常都要為了工作和家庭忙碌奔波,

所以如果不是住在一起,能夠陪伴父母的時間實在也不多,

更不要說還有多餘的時間幫父母處理這些疑難雜症,如果家中長輩平常也是有在使用3C產品的各位,

我真的非常推薦大家可以選購這個產品給他們,

而且買一組,全家人都可以一起使用,

如果有興趣的朋友不妨趕快上趨勢科技的網站好好了解一下!

 

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